一栋老旧写字楼的电梯频繁发生故障,最初以为是机械问题,直到一名保安在监控中发现,电梯竟在无人操作的情况下自行升降。几名深夜加班的员工被困其中,电梯开始诡异地下坠,灯光忽明忽暗,墙壁渗出鲜血。他们试图自救,却发现电梯按钮失灵,对讲机传来阴森的低语。随着时间推移,幸存者接连离奇死亡,每人都与多年前一桩电梯坠亡事故有关。原来,当年因电梯维修工疏忽导致一名女孩惨死,如今她的怨灵归来复仇。最后,唯一的女主角发现,她竟是女孩的妹妹,必须用真相化解仇恨。